Puskesmas (Pusat Kesehatan Masyarakat) merupakan salah satu fasilitas kesehatan yang sangat penting dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan, evaluasi dan tindak lanjut terhadap survei kepuasan masyarakat dan konsultasi publik menjadi hal yang sangat penting untuk dilakukan.
Pada tingkat kabupaten Klaten, evaluasi dan tindak lanjut survei kepuasan masyarakat dan konsultasi publik bagi Puskesmas se-Kabupaten Klaten merupakan suatu hal yang rutin dilakukan. Survei kepuasan masyarakat dilakukan untuk mendapatkan masukan dari masyarakat tentang kualitas pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Sedangkan konsultasi publik dilakukan untuk menggali masukan dan saran dari masyarakat tentang program-program kesehatan yang akan dilaksanakan oleh Puskesmas.
Setelah dilakukan survei kepuasan masyarakat dan konsultasi publik, langkah selanjutnya adalah melakukan evaluasi terhadap hasil survei dan konsultasi tersebut. Evaluasi dilakukan untuk mengevaluasi sejauh mana kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas serta sejauh mana program-program kesehatan yang direncanakan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Setelah dilakukan evaluasi, langkah selanjutnya adalah melakukan tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut. Tindak lanjut dilakukan untuk memperbaiki kelemahan-kelemahan yang ada dalam pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Puskesmas serta untuk menyesuaikan program-program kesehatan yang akan dilaksanakan dengan kebutuhan masyarakat.
Dengan adanya evaluasi dan tindak lanjut survei kepuasan masyarakat dan konsultasi publik bagi Puskesmas se-Kabupaten Klaten, diharapkan kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Puskesmas dapat terus meningkat dan program-program kesehatan yang dilaksanakan dapat lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Dengan demikian, diharapkan masyarakat dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan mereka.